Пятница, 27 Апреля 2018 года.
В нашем информационном справочнике представлены фирмы (организации и предприятия) России, Казахстана, а так же Украины. На страницах нашего сайта вы сможете найти всю интересующую вас информацию по любой из представленных фирм, а конкретней: адреса и контактные данные, расположение на карте, интересные предложения от ведущих компаний и конечно же отзывы об организациях.

Возник вопрос по содержанию отчёта?

Задайте его! Персональный менеджер свяжется с Вами и поможет решить любую задачу

Найти исследование

Бесплатная аналитика

Программы лояльности на российском рынке банковских услуг (артикул: 10262 27470)

Дата выхода отчета: 13 Января 2012
География исследования:  
Период исследования:  
Количество страниц: 65
Язык отчета: Русский
Способ предоставления: электронный

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

Не нашли подходящее исследование?

Если данный отчёт Вам не подходит, Вы можете:

  • 1. Заказать обновление с уточнением структуры отчёта
  • 2. по Вашей теме
  • 3. по Вашей теме
  • Полное описание отчета


    Цель исследования Оценить возможности реализации программ лояльности на российском рынке банковских услуг. Задачи исследования 1. Составить общее представление о том, что такое программа лояльности. 2. Охарактеризовать состояние, основные тенденции и перспективы развития программ лояльности на российском рынке. 3. Выявить основные факторы успешной реализации программы лояльности. 4. Описать крупнейшие программы лояльности российских банков. Объект  исследования Программы лояльности  российских банков. Метод сбора информации Мониторинг материалов печатных и электронных деловых и специализированных изданий, аналитических обзоров рынка; Интернет; материалов маркетинговых и консалтинговых компаний; результаты исследований DISCOVERY Research Group, мониторинг цен. Метод анализа данных Традиционный контент-анализ документов.  Информационная база исследования 1. Печатные и электронные, деловые и специализированные издания. 2. Ресурсы сети Интернет. 3. Материалы компаний. 4. Аналитические обзорные статьи в прессе. 5. Результаты исследований маркетинговых и консалтинговых агентств. 6. Экспертные оценки. 7. Интервью с производителями и другими участниками рынка. 8. Материалы отраслевых учреждений и базы данных. 9. Базы данных Discovery Research Group.
  • Подробное оглавление/содержание отчёта

    Список диаграмм и рисунков 8 Резюме 9 ГЛАВА 1. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ 11 Цель исследования 11 Задачи исследования 11 Объект  исследования 11 Метод сбора информации 11 Метод анализа данных 11 Информационная база исследования 11 ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ О ПРОГРАММАХ ЛОЯЛЬНОСТИ 12 ГЛАВА 3. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВНЕДРЕНИЯ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ 13 §1. Проблема определения лояльности клиентов. 15 §2. Бизнес-модель, основанная на лояльности, на примере финансовой группы. 18 §3. Обобщенная современная модель бизнеса, основанная на лояльности. 23 §4. Методология определения эффективности программ лояльности 26 §5. Стратегия выхода из программы 29 ГЛАВА 4. КОБРЕНДИНГОВЫЕ ПРОГРАММЫ БАНКОВ 31 ГЛАВА 5. ФАКТОРЫ УСПШНОЙ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ 34 ГЛАВА 6. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ В РОССИИ 40 ГЛАВА 7. ПРОБЛЕМЫ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ 42 Основные ошибки при внедрении программ лояльности 45 ГЛАВА 8. ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ БАНКОВ 48 Участие банка в кобрендинговом проекте с авиаперевозчиком 54 Реальная выгода банка при участии в кобрендинговых проектах с авиакомпаниями, в частности  «Аэрофлот-Бонус» 56 Мотивы банка участвовать в кобрендинговой программе. 57 Примеры программ лояльности в банковской сфере 59 Банк Траст 59 Юнистраим 59 Абсолют Банк 60 Банк24.ру 60 Банк Ак Барс 61 ВТБ24 61 Сбербанк 61 Райффайзенбанк 62 Прочие программы лояльности банков 63
  • Перечень приложений

    Диаграммы: Диаграмма 1. Доли каждой группы клиентов Пробизнесбанка и ВУЗ-Банка в прибыли отделения среднего бизнеса депертамента малого и среднего бизнеса. 14 Диаграмма 2. Ключевые драйверы NPS второго порядка. 17 Диаграмма 3. Связь готовности позитивно  рекомендовать компанию новым клиентам в зависимости от типа клиента. 19 Диаграмма 4. Время проявления результатов программы лояльности в банковской сфере. 20 Рисунки: Рисунок 1. Лестница покупательского поведения 12 Рисунок 2. Бизнес-модель, основанная на лояльности клиентов. 15 Рисунок 3. Цепочка взаимосвязанных элементов лояльности, обеспечивающих компании устойчивое развитие. 20 Рисунок 4. Цикл развития лояльности клиента по отношению к компании. 22 Рисунок 5. Технология структурирования базы клиентов и поставщиков 23 Рисунок 7. Потоки клиентов через программу «Аэрофлот Бонус» 53
Другие исследования по теме
Название исследования Цена, руб.
Финансы, банки в РФ и за рубежом. Ежедневный бизнес мониторинг

Регион: Россия и зарубежье

Дата выхода: 25.04.18

69 000
Мониторинг состояния российского банковского рынка в условиях кризиса

Регион: Россия

Дата выхода: 23.04.18

29 900
Банки – кризис продолжается

Регион: Россия

Дата выхода: 01.04.18

29 900
Обзор рынка индивидуальных банковских сейфов. Февраль, 2018

Регион: Россия

Дата выхода: 22.03.18

67 500
Российский рынок коллекторских услуг

Регион: Россия

Дата выхода: 16.03.18

64 500
Актуальные исследования и бизнес-планы
  • Обзор банковского сектора Украины. 2016 год
    Дата подготовки обзора: май 2016 года Способ оплаты: наличный либо безналичный расчет, предоплата Способ получения: электронной почтой либо курьером в электронном или в печатном виде Количество страниц: 35, Arial, 1 интервал, 10 кегль Графиков и диаграмм: 9 Таблиц: 25
  • Банковский рынок РФ
    Содержание:

    1. Общая характеристика состояния банковского сектора РФ
    2. Количественная характеристика состояния банковского сектора РФ
    2.1. Динамика и структура привлеченных ресурсов банков
    2.2. Динамика и структура активов банков
    2.3. Финансовые результаты деятельности банковского сектора
    3. Описание потребителей на рынке
    4. Описание основных участников рынка
    4.1. Сбербанк России
    4.2. ВТБ
    4.3. Газпромбанк
    4.4. Россельхозбанк
    4.5. ВТБ 24
    4.6. Банк Москвы
    4.7. Альфа-Банк
    4.8. ЮниКредит Банк
    4.9. Райффайзенбанк
    4.10. Промсвязьбанк
    5. Тенденции и прогнозы развития рынка
  • Исследование рынка банковских пластиковых карт России. Апрель, 2013г.
    1.Описание исследования
    2.Выводы
    3.Объем и динамика развития российского рынка банковских пластиковых карт
    4.Структура российского рынка банковских пластиковых карт
    4.1.Структура рынка по типу пластиковых карт
    4.2.Показатели рынка кредитных карт России
    4.3.Региональная структура рынка
    4.3.1.Центральный ФО
    4.3.2.Северо-Западный ФО
    4.3.3.Южный ФО
    4.3.4.Северо-Кавказский ФО
    4.3.5.Приволжский ФО
    4.3.6.Уральский ФО
    4.3.7.Сибирский ФО
    4.3.8.Дальневосточный ФО
    4.4.Структура рынка по типу платежной системы
    4.5.Структура рынка по партнерским программам
    4.6.Структура рынка по банкам-эмитентам
    5.Платежные системы
    5.1.Международная платежная система Visa
    5.2.Международная платежная система American Express
    5.3.Российская платежная система Золотая Корона
    5.4.Объединенная платежная система NCC|UC
    6.Инфраструктура обслуживания пластиковых карт
    7.Анализ тарифов и условий обслуживания пластиковых карт
    8.Спрос на рынке банковских пластиковых карт
    9.Поставщики решений по персонализации и эмиссии пластиковых карт и программного обеспечения для банков
    9.1.Compass Plus
    9.2.Диасофт
    9.3.Компания БПЦ
    9.4.СмартКард-Сервис
    9.5.Банк…
  • Рынок кредитных карт. Февраль, 2015г.
    Резюме проекта Объем и динамика развития российского рынка банковских пластиковых карт Рынок банковских карт для физических лиц Структура российского рынка банковских пластиковых карт Структура рынка по типу пластиковых карт Показатели рынка пластиковых карт России Региональная структура рынка банковских карт для физических лиц Центральный ФО Северо-Западный ФО Южный ФО Северо-Кавказский ФО Приволжский ФО Уральский ФО Сибирский ФО Дальневосточный ФО Крымский ФО Структура рынка по платежным системам Структура рынка по партнерским программам Платежные системы Международная платежная система Visa Международная платежная система MasterCard Международная платежная система American Express Российская платежная система Золотая Корона Объединенная платежная система NCC|UC Инфраструктура обслуживания пластиковых карт Обзор предложения мировых банков-эмитентов пластиковых карт Bank of America (США) Wells Fargo (США) U.S. Bank (США) HSBC (Великобритания) Deutsche Bank (Германия) Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) (Китай) Обзор предложения российских банков-эмитентов пластиковых карт Сбербанк Газпромбанк ВТБ24 Банк Москвы Альфа-Банк Россельхозбанк ЮниКредит Банк Промсвязьбанк Росбанк Райффайзенбанк Ханты-Мансийский Банк Открытие Московский кредитный банк Банк Санкт-Петербург Банк…
Навигация по разделу
  • Все отрасли

RuFirm.org - Информационный справочник фирм России, Казахстана и Украины

Поделиться в соц. сетях:

При использовании данных нашего сайта, указывайте ссылку на RuFirm.org.

© 2013–2018 RuFirm.org