Вторник, 21 Февраля 2017 года.
В нашем информационном справочнике представлены фирмы (организации и предприятия) России, Казахстана, а так же Украины. На страницах нашего сайта вы сможете найти всю интересующую вас информацию по любой из представленных фирм, а конкретней: адреса и контактные данные, расположение на карте, интересные предложения от ведущих компаний и конечно же отзывы об организациях.

Возник вопрос по содержанию отчёта?

Задайте его! Персональный менеджер свяжется с Вами и поможет решить любую задачу

Найти исследование

Бесплатная аналитика

Программы лояльности на российском рынке банковских услуг (артикул: 10262 27470)

Дата выхода отчета: 13 Января 2012
География исследования:  
Период исследования:  
Количество страниц: 65
Язык отчета: Русский
Способ предоставления: электронный

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

Не нашли подходящее исследование?

Если данный отчёт Вам не подходит, Вы можете:

  • 1. Заказать обновление с уточнением структуры отчёта
  • 2. по Вашей теме
  • 3. по Вашей теме
  • Полное описание отчета


    Цель исследования Оценить возможности реализации программ лояльности на российском рынке банковских услуг. Задачи исследования 1. Составить общее представление о том, что такое программа лояльности. 2. Охарактеризовать состояние, основные тенденции и перспективы развития программ лояльности на российском рынке. 3. Выявить основные факторы успешной реализации программы лояльности. 4. Описать крупнейшие программы лояльности российских банков. Объект  исследования Программы лояльности  российских банков. Метод сбора информации Мониторинг материалов печатных и электронных деловых и специализированных изданий, аналитических обзоров рынка; Интернет; материалов маркетинговых и консалтинговых компаний; результаты исследований DISCOVERY Research Group, мониторинг цен. Метод анализа данных Традиционный контент-анализ документов.  Информационная база исследования 1. Печатные и электронные, деловые и специализированные издания. 2. Ресурсы сети Интернет. 3. Материалы компаний. 4. Аналитические обзорные статьи в прессе. 5. Результаты исследований маркетинговых и консалтинговых агентств. 6. Экспертные оценки. 7. Интервью с производителями и другими участниками рынка. 8. Материалы отраслевых учреждений и базы данных. 9. Базы данных Discovery Research Group.
  • Подробное оглавление/содержание отчёта

    Список диаграмм и рисунков 8 Резюме 9 ГЛАВА 1. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ 11 Цель исследования 11 Задачи исследования 11 Объект  исследования 11 Метод сбора информации 11 Метод анализа данных 11 Информационная база исследования 11 ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ О ПРОГРАММАХ ЛОЯЛЬНОСТИ 12 ГЛАВА 3. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВНЕДРЕНИЯ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ 13 §1. Проблема определения лояльности клиентов. 15 §2. Бизнес-модель, основанная на лояльности, на примере финансовой группы. 18 §3. Обобщенная современная модель бизнеса, основанная на лояльности. 23 §4. Методология определения эффективности программ лояльности 26 §5. Стратегия выхода из программы 29 ГЛАВА 4. КОБРЕНДИНГОВЫЕ ПРОГРАММЫ БАНКОВ 31 ГЛАВА 5. ФАКТОРЫ УСПШНОЙ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ 34 ГЛАВА 6. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ В РОССИИ 40 ГЛАВА 7. ПРОБЛЕМЫ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ 42 Основные ошибки при внедрении программ лояльности 45 ГЛАВА 8. ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ БАНКОВ 48 Участие банка в кобрендинговом проекте с авиаперевозчиком 54 Реальная выгода банка при участии в кобрендинговых проектах с авиакомпаниями, в частности  «Аэрофлот-Бонус» 56 Мотивы банка участвовать в кобрендинговой программе. 57 Примеры программ лояльности в банковской сфере 59 Банк Траст 59 Юнистраим 59 Абсолют Банк 60 Банк24.ру 60 Банк Ак Барс 61 ВТБ24 61 Сбербанк 61 Райффайзенбанк 62 Прочие программы лояльности банков 63
  • Перечень приложений

    Диаграммы: Диаграмма 1. Доли каждой группы клиентов Пробизнесбанка и ВУЗ-Банка в прибыли отделения среднего бизнеса депертамента малого и среднего бизнеса. 14 Диаграмма 2. Ключевые драйверы NPS второго порядка. 17 Диаграмма 3. Связь готовности позитивно  рекомендовать компанию новым клиентам в зависимости от типа клиента. 19 Диаграмма 4. Время проявления результатов программы лояльности в банковской сфере. 20 Рисунки: Рисунок 1. Лестница покупательского поведения 12 Рисунок 2. Бизнес-модель, основанная на лояльности клиентов. 15 Рисунок 3. Цепочка взаимосвязанных элементов лояльности, обеспечивающих компании устойчивое развитие. 20 Рисунок 4. Цикл развития лояльности клиента по отношению к компании. 22 Рисунок 5. Технология структурирования базы клиентов и поставщиков 23 Рисунок 7. Потоки клиентов через программу «Аэрофлот Бонус» 53
Другие исследования по теме
Название исследования Цена, руб.
Финансы, банки в РФ и за рубежом. Ежедневный бизнес мониторинг

Регион: Россия

Дата выхода: 20.02.17

46 000
Мониторинг состояния российского банковского рынка в условиях кризиса

Регион: Россия

Дата выхода: 20.02.17

2 400
Банки – кризис продолжается

Регион: Россия

Дата выхода: 01.02.17

18 000
Маркетинговое исследование: влияние экономических и правовых условий в стране и регионах присутствия на деятельность кредитной организации

Регион: Россия

Дата выхода: 17.12.16

220 500
Обзор динамики банковских ставок для юридических лиц в Украине. 2016 год

Регион: Украина

Дата выхода: 21.10.16

23 600
Актуальные исследования и бизнес-планы
  • Обзор банковских программ лояльности
    1. Описание исследования
    2. Выводы
    3. Программы лояльности, инициируемые банками
    3.1. Общие характеристики банковских программ лояльности
    3.2. Программы лояльности как инструмент банковского маркетинга
    3.3. Виды поощрений в рамках банковских программ лояльности
    3.4. Условия поддержания актуальности поощрений
    3.5 Кобрендинг как одно из направлений программ лояльности
    4. Поведение потребителей услуг банков
    4.1. Общие характеристики спроса
    4.2. Уровень известности банковских брендов среди потребителей
    4.3. Отношение потребителей к банковским программам лояльности
    5. Анализ банковских программ лояльности
    5.1. Программы лояльности и специальные предложения банков
    5.2. Программы, ориентированные на увеличение платежей по картам
    5.3. Программы, ориентированные на открытие кредитных карт
    5.4. Программы, ориентированные на открытие вкладов
    6. Тенденции банковской рекламы
    7. Приложения:
    1. Список крупнейших банков по работе с физическими лицами
    2. Сведения о программах лояльности банков в 2010 году
    3. Сведения о кобрендовых проектах банков
    4. Список таблиц и диаграмм
  • Российский рынок инноваций в банковской сфере. Апрель, 2016г.
    Данное маркетинговое исследование посвящено анализу российского рынка инноваций в банковской сфере. В исследовании рассмотрены основные показатели функционирования банковской системы, рынка дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц и накоплений физических лиц. Дополнительно проанализированы наиболее передовые банковские инновации, внедренные в России и в мире. Результаты исследования будут полезны для формирования стратегии развития банковских организаций в части совершенствования внутрибанковских технологий, а также для повышения качества обслуживания физических и юридических лиц. Цель исследования: Анализ рынка банковских инноваций в России. Задачи исследования: Рассмотреть основные показатели функционирования банковского сектора в России; Проанализировать основные показатели российского рынка дистанционного банковского обслуживания; Оценить развитие российского рынка банковских инноваций по направлениям: Новые технологии для банковского сектора; Инновации в банковской сфере для физических лиц; Инновации в банковской сфере для юридических лиц; Оценить развитие рынка банковских инноваций в мире; Оценить тенденции и перспективы развития рынка банковских инноваций. Методы исследования: Сбор и анализ первичной информации (официальная статистика ЦБ); Сбор информаци…
  • Российский рынок вкладов и депозитов для физических лиц. Июль, 2014
    Описание исследования Резюме проекта Основные макроэкономические тенденции России Потребительские ожидания в России Благосостояние и сбережения населения России Динамика развития рынка вкладов физических лиц Динамика изменения процентных ставок на рынке вкладов физических лиц Структура вкладов физических лиц Игроки рынка вкладов физических лиц Структура вкладов физических лиц по банкам Структура вкладов физических лиц по региональным банкам Структура вкладов физических лиц по многофилиальным сетевым банкам Показатели деятельности игроков рынка вкладов Сбербанк ВТБ24 Альфа-Банк Газпромбанк Россельхозбанк Райффайзенбанк Банк Москвы ХКФ банк Промсвязьбанк Русский Стандарт Сравнительная характеристика действующих условий вкладов для физических лиц Анализ специальных предложений по вкладам Портрет потребителя в сфере банковских вкладов для физических лиц Новости рынка вкладов для физических лиц Новый продукт на рынке вкладов для физических лиц России Снижение процентных ставок по вкладам для физических лиц в банках России Увеличение процентных ставок по вкладам для физических лиц в банках России Основные тенденции развития рынка Приложения Приложение 1. Социально-экономические показатели РФ Приложение 2. Вклады и депозиты, анализируемые в исследовании рынка Приложение 3. Список таблиц…
  • Обзор рынка банковских услуг для юридических лиц. Cентябрь 2012г.
    1. Описание исследования
    2. Выводы
    3. Общие сведения о банковском секторе РФ
    3.1 Банковский сектор в экономике РФ
    3.2 Институциональные характеристики банковского сектора РФ
    4. Показатели деятельности кредитных организаций
    5. Характеристика российского рынка банковских услуг для юридических лиц
    5.1 Привлеченные средства
    5.2 Вклады
    5.3 Векселя
    6. Размещенные средства
    6.1 Кредитование малого и среднего бизнеса
    6.2 Кредитование крупного бизнеса
    6.3 Вексельное кредитование
    7. Платежная система
    7.1 Банковские карты
    7.2 Дистанционное банковское обслуживание
    8. Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц
    8.1 Посреднические операции
    8.2 Лизинг
    8.3 Факторинг
    8.4 Финансирование ВЭД, торговое финансирование
    8.5 Ценные бумаги
    8.6 ПИФы
    8.7 Программы лояльности для юридических лиц
    9. Основные тенденции рынка банковских услуг для юридических лиц и прогнозы на 2012—2020 годы
    9.1 Рейтинг банков по чистым активам
    9.2 Рейтинг банков по объему депозитов юридических лиц
    9.3 Рейтинг банков по объемам кредитов юридических лиц
    9.4 Рейтинг банков по объему портфеля выданных кредитов малому и среднему бизнесу
    9.5 Рейтинг лизинг…
  • Исследование рынка банковских пластиковых карт. Июль, 2011г.
    1. Описание исследования
    2. Выводы
    3. Объем и динамика развития российского рынка банковских пластиковых карт
    4. Структура российского рынка банковских пластиковых карт
    4.1. Структура рынка по типу пластиковых карт
    4.2. Региональная структура рынка
    4.2.1. Центральный ФО
    4.2.2. Северо-Западный ФО
    4.2.3. Южный ФО
    4.2.4. Северо-Кавказский ФО
    4.2.5. Приволжский ФО
    4.2.6. Уральский ФО
    4.2.7. Сибирский ФО
    4.2.8. Дальневосточный ФО
    4.3. Структура рынка по типу платежной системы
    4.4. Структура рынка по партнерским программам
    5. Банки и пластиковые карты
    6. Платежные системы
    6.1. Международная платежная система Visa International
    6.2. Международная платежная система MasterCard
    6.3. Международная платежная система American Express
    6.4. Российская платежная система «Золотая Корона»
    7. Инфраструктура обслуживания пластиковых карт
    8. Анализ тарифов и условий обслуживания пластиковых карт
    9. Использование банковских карт потребителями финансовых услуг
    9.1. Описание портрета владельца банковской карты
    9.2. Использование дебетовых карт
    9.3. Использование кредитных карт
    10. Тенденции и перспективы развития рынка
    11. Приложения
    11.1. Тари…
Навигация по разделу
  • Все отрасли

RuFirm.org - Информационный справочник фирм России, Казахстана и Украины

Поделиться в соц. сетях:


При использовании данных нашего сайта, указывайте ссылку на RuFirm.org.
© 2013–2017 RuFirm.org