Пятница, 20 Января 2017 года.
В нашем информационном справочнике представлены фирмы (организации и предприятия) России, Казахстана, а так же Украины. На страницах нашего сайта вы сможете найти всю интересующую вас информацию по любой из представленных фирм, а конкретней: адреса и контактные данные, расположение на карте, интересные предложения от ведущих компаний и конечно же отзывы об организациях.

Возник вопрос по содержанию отчёта?

Задайте его! Персональный менеджер свяжется с Вами и поможет решить любую задачу

Найти исследование

Бесплатная аналитика

Обзор российского рынка CRM-систем по итогам 2006 года (артикул: 00357 27470)

Дата выхода отчета: 20 Мая 2007
География исследования: Россия
Период исследования: 2006-2007
Количество страниц: 248
Язык отчета: Русский
Способ предоставления: электронный

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

Не нашли подходящее исследование?

Если данный отчёт Вам не подходит, Вы можете:

  • 1. Заказать обновление с уточнением структуры отчёта
  • 2. по Вашей теме
  • 3. по Вашей теме
  • Полное описание отчета

    Компания DSS Consulting представляет на корпоративном сайте краткую версию аналитического отчета "Обзор российского рынка CRM-систем  по итогам 2006 года".
    Цель обзора - проинформировать о ситуации на рынке компании, принимающие решение о внедрении CRM-системы, для того чтобы они, в свою очередь, смогли подобрать себе наиболее подходящее решение.
    Процесс внедрения CRM требует вовлечения топ-менеджмента, продолжительных усилий со стороны отдела информационных технологий и понимания концепции CRM сотрудниками фронт-офиса. В действительности CRM – это процесс непрерывный, поэтому работники IT-подразделения должны быть готовы к постоянному сопровождению системы и направлять свои усилия на обеспечение бесперебойного функционирования программных приложений и структур данных.
    Внедрение CRM должно сильно менять стиль работы. Руководство получает инструмент повышения прозрачности и управляемости компанией - появляется возможность отслеживать в динамике не только состояние бизнеса, но и успешность отдельных менеджеров, понимая и проецируя их успешную методологию на других менеджеров.
    Появление приложений CRM обусловлено значительным ростом конкуренции и повышением требований клиента к поставщикам продуктов и услуг, а также смещением ориентации бизнеса и поиска новых путей повышения эффективности.
    На российском рынке действует множество поставщиков CRM-систем, однако не у всех из них есть реальные внедрения и опыт работы на этом рынке. Это, в свою очередь, влияет на качество продуктов и услуг, предлагаемых ими. Если перед компанией встанет вопрос выбора подобной системы, то ей стоит обязательно уточнить опыт компании вообще и по CRM-системам в частности.
    Исследуя рынок, мы обнаружили, что количеством CRM-систем, представленных на российском рынке, огромно, причем как отечественного, так и иностранного производства. Всего в наш обзор вошло более 30 систем.
  • Подробное оглавление/содержание отчёта

    СОДЕРЖАНИЕ
    ВВЕДЕНИЕ
    МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ
    ТЕРМИНОЛОГИЯ
    КЛАССИФИКАЦИЯ
    Операционные CRM-системы
    Аналитические CRM-системы
    Коллаборационные CRM-системы
    КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ
    1.  ОБЗОР РЫНКА CRM СИСТЕМ
    1С:CRM.ПРОФ
    Разработчик
    Внедрения в 2007 году
    Внедрения в 2006 году
    Описание системы 1С:CRM ПРОФ
    Характеристика проекта
    Компании-партнеры
    ACT!
    Разработчик
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы ACT!
    Call-центр Infinity
    Разработчик
    Внедрения в 2007 году
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы Call-центр Infinity
    Clientele
    Разработчик
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 год
    Описание системы Clientele
    Компании-партнеры
    CRM CLIENTmanager
    Разработчик
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы CRM CLIENTmanager
    CRM АСОФТ
    Разработчик
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы CRM АСОФТ
    Delta Soft Edition of Terrasoft CRM
    Разработчик
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы Delta Soft Edition of Terrasoft CRM
    GoldMine CRM
    Разработчик
    Внедрения в 2007 году
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы GoldMine
    Компании-партнеры
    Marketing Analytic
    Разработчик
    Внедрения в 2007 году
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы Marketing Analytic
    Microsoft Dynamics CRM
    Разработчик
    Внедрения в 2007 году
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы Microsoft Dynamics CRM
    Компании-партнеры
    Monitor CRM
    Разработчик
    Внедрения в 2007 году
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы Monitor CRM
    Компании-партнеры
    Naumen CRM
    Разработчик
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы Naumen CRM
    Характеристика проекта
    Oracle's CRM Siebel
    Разработчик
    Внедрения в 2007 году
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы Oracle's CRM Siebel
    Компании-партнеры
    Sales Expert II
    Разработчик
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы Sales Expert II
    SalesLogix
    Разработчик
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы SalesLogix
    Компании-партнеры
    mySAP CRM
    Разработчик
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы mySAP CRM
    Компании-партнеры
    SoftUnit CRM
    Разработчик
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы SoftUnit CRM
    Terrasoft CRM
    Разработчик
    Внедрения в 2007 году
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы Terrasoft CRM
    Компании-партнеры
    WinPeak CRM
    Разработчик
    Внедрения в 2007 году
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы WinPeak CRM
    Капелла CRM
    Разработчик
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы Капелла
    Клиент-Коммуникатор
    Разработчик
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы Клиент-Коммуникатор
    КОМПАС: МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ
    Разработчик
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы КОМПАС: Маркетинг и Менеджмент
    Экспресс-Контакт
    Разработчик
    Внедрения в 2006 году
    Внедрения в 2005 году
    Описание системы Экспресс-Контакт
    2. РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ
    2.1.Распределение по количеству внедрений
    2.1.1. Распределение по общему количеству внедрений
    2.1.2. Распределение количества внедрений по классу CRM-систем
    2.2. География внедрений
    2.3. Структура отраслевого спроса
    Торговля
    Финансы, банки, страхование
    Услуги
    Реклама
    Производство
    Консалтинг
    Государственный сектор
    Наука и образование
    Строительство
    Телекоммуникации
    Издательское дело
    2.3. Дополнительные характеристики компаний, использующих КИС в строительной сфере
    2.3.1.Среднесписочная численность
    2.3.2.Структуры компаний, в которых используется решение
    4. ПРИЛОЖЕНИЯ
    4.1. Сравнение функциональности CRM систем, представленных на российском рынке.
    4.2.Распределение CRM-систем по предназначению для внедрения в малом, среднем и крупном бизнесе.
    4.3.Сводная таблица по компаниям-партнерам,  внедряющим CRM-системы
    4.4.Системы, не вошедшие в обзор
    Deductor:CRM
    Разработчик
    Описание системы Deductor:CRM
    index.CRM
    Разработчик
    Описание системы index.CRM
    Maximizer
    Разработчик
    Описание системы Maximizer
    NetSuite CRM
    Разработчик
    Описание системы NetSuite CRM
    Oncontact Client Management Software
    Разработчик
    Описание системы Oncontact Client Management Software
    Perfect CRM
    Разработчик
    Описание системы Perfect CRM
    Relavis CRM Suite
    Разработчик
    Описание системы Relavis CRM Suite
    SM Plasma
    Разработчик
    Описание системы SM Plasma
    SuperOffice CRM
    Разработчик
    Описание системы  SuperOffice CRM
    Контакты
    Разработчик
    Описание системы Контакты
  • Перечень приложений

    Отчет содержит 35 таблиц и графиков
Другие исследования по теме
Название исследования Цена, руб.
CRM-системы и Call-центры: стратегия, выбор и внедрение (отраслевой мониторинг)

Регион: Россия и страны СНГ

Дата выхода: 01.01.17

29 000
Маркетинговое исследование и анализ рынка автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУ ТП) в России за 2013 - 2014 годы. Прогноз до 2017 года.

Регион: Россия

Дата выхода: 01.06.15

160 000
Организация IT-компании системного интегратора

Регион: Россия, Московская область

Дата выхода: 29.01.15

39 200
ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ «ОТКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ЦЕНТРА»

Регион: Казахстан, г. Кокшетау

Дата выхода: 27.01.15

46 080
Маркетинговое исследование и анализ рынка цемента в России и мире

Регион: Россия

Дата выхода: 20.01.15

159 900
Актуальные исследования и бизнес-планы
  • Аналитический обзор российского рынка CRM-систем по итогам 2009 года
    Содержание
    Введение
    Методика исследования
    Терминология
    Классификация
    Операционные CRM-системы
    Аналитические CRM-системы
    Коллаборационные CRM-системы
    КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ
    1. ОБЗОР РЫНКА CRM-СИСТЕМ
    1.1. 1С:CRM
    Разработчик
    Внедрения в 2009 году
    Внедрения в 2008 году
    Описание систем 1С:CRM
    Характеристика проекта
    Число реализованных рабочих мест
    Статистика
    1.2. Call-центр Infinity
    Разработчик
    Внедрения в 2009 году
    Внедрения в 2008 году
    Описание системы Call-центр Infinity
    Характеристика проекта
    Число реализованных рабочих мест
    Статистика
    1.3. CRM CLIENTmanager
    Разработчик
    Внедрения в 2009 году
    Внедрения в 2008 году
    Описание системы CRM CLIENTmanager
    Характеристика проекта
    Число реализованных рабочих мест
    Статистика
    1.4. Epicor iScala CRM
    Разработчик
    Внедрения в 2009 году
    Внедрения в 2008 году
    Описание системы iScala CRM
    Характеристика проекта
    Число реализованных рабочих мест
    Статистика
    1.5. Epicor ITSM
    Описание системы Epicor ITSM
    Характеристика проекта
    Число реализованных рабочих мест
    1.6. Fresh Office CRM
    Разраб…
  • CRM-системы и Call-центры: стратегия, выбор и внедрение (отраслевой мониторинг)
    1. Методологические комментарии

    2. Обзор текущей ситуации на рынке CRM-систем и Call-центров в РФ

    3. Динамика рынка CRM-систем и Call-центров в РФ. Текущие тенденции и перспективы развития рынка CRM-систем и Call-центров в РФ

    4. Оценка факторов, влияющих на рынок

    5. Основные игроки рынка


  • Маркетинговое исследование и анализ рынка цемента в России и мире
    1. Общий анализ рынка цемента в России
    1.1 Объем и динамика производства цемента в России в 2009-2013 гг.
    1.2 Импорт цемента
    1.2.1 Импорт в натуральном выражении
    1.2.2 Импорт в стоимостном выражении
    1.2.3 Средняя цена импорта
    1.3 Экспорт цемента
    1.3.1 Экспорт в натуральном выражении
    1.3.2 Экспорт в стоимостном выражении
    1.3.3 Средняя цена экспорта
    1.4. Цены производителей на цемент в России
    1.5. Потребительские цены на цемент в России
    1.6 Объем рынка цемента в России в 2009-2013 гг. (в натуральном и стоимостном выражении)
    1.7 Прогноз объем рынка цемента в России до 2018 года
    1.8 Прогноз средней цены на цемент в России до 2018 года

    2. Общий анализ рынка цемента в мире
    2.1 Объем и динамика мирового производства цемента в 2009-2013 гг.
    2.2 Toп-10 стран-производителей цемента в мире
    2.2.1 Общий объем производства, в разрезе стран
    2.2.2 Средняя мировая цена на цемент
    2.3 Объем экспорта цемента, в разрезе в стран-потребителей (Top-10)
    2.4 Прогноз объема мирового рынка цемента до 2018 года
    2.5 Прогноз средней цены на цемент в мире до 2018 года
  • Рынок ЦОД
    1. Общая характеристика ЦОД-ов, 2. Классификация и краткое описание услуг ЦОД, 3. Анализ общего предложения на рынке ЦОД Москвы, области и регионов. 4. Оценка объема общего предложения на рынке услуг ЦОД Москвы, области и регионов в натуральных показателях, 5. Оценка объема предложения на рынке услуг ЦОД Москвы, области и регионов в денежном выражении, 6. Сбор и обобщение сведений о тарифах на услуги, предлагаемые операторами ЦОД Москвы, области, регионов и изменения тарифов на эти услуги за 2011-февраль 2012 гг. 7. Оценка влияния факторов на тарифное предложение (масштаб ЦОД, уровень надежности ЦОД, тип ЦОД, дата создания ЦОД/дата вывода услуг на рынок и др), 8. Темп годового прироста общей площади ЦОД в Москве, области и регионах в 2011-февраль 2012 гг. 9. Прогноз развития рынка ЦОД на 2012 год.
  • Аналитический обзор российского рынка CRM-систем по итогам 2012 года
    СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ Участники исследований Рассматриваемые проекты Источники информации ТЕРМИНОЛОГИЯ КЛАССИФИКАЦИЯ Операционные CRM-системы Аналитические CRM-системы 3 Коллаборационные CRM-системы Классификация по размеру бизнеса КРАТКОЕ РЕЗЮМЕ 1. ОБЗОР РЫНКА CRM-СИСТЕМ 1.1. 1C:CRM Правообладатель Разработчик Внедрения в 2012 году Внедрения в 2011 году Описание систем 1С:CRM Общая архитектура платформы 1С:Предприятие 8 (версия 8.2.9) Характеристика проекта Число реализованных рабочих мест Статистика 1.2. ASoft CRM Разработчик Внедрения в 2012 году Внедрения в 2011 году Описание систем ASoft CRM Статистика 1.3. GPR Разработчик Внедрения в 2012 году Внедрения в 2011 году Описание систем GPR Характеристика проекта Число реализованных рабочих мест Статистика 1.4. Epicor CRM Разработчик Внедрения в 2012 году Описание систем Epicor CRM Характеристика проекта Число реализованных рабочих мест Статистика 1.5. FreshOffice CRM Разработчик Внедрения в 2012 году Внедрения в 2011 году Описание систем FreshOffice CRM Статистика 1.6. index.CRM Разработчик Внедрения в 2012 году Внедрения в 2011 году Описание систем index.CRM Характеристика проекта Число реализованных рабочих мест Статистика 1.7. Microsoft Dynamics CRM Разработчик Внедрения в 2012 году Внедрения в 2011 году Опи…
Навигация по разделу
  • Все отрасли

RuFirm.org - Информационный справочник фирм России, Казахстана и Украины

Поделиться в соц. сетях:


При использовании данных нашего сайта, указывайте ссылку на RuFirm.org.
© 2013–2017 RuFirm.org