Пятница, 09 Декабря 2016 года.
В нашем информационном справочнике представлены фирмы (организации и предприятия) России, Казахстана, а так же Украины. На страницах нашего сайта вы сможете найти всю интересующую вас информацию по любой из представленных фирм, а конкретней: адреса и контактные данные, расположение на карте, интересные предложения от ведущих компаний и конечно же отзывы об организациях.

Возник вопрос по содержанию отчёта?

Задайте его! Персональный менеджер свяжется с Вами и поможет решить любую задачу

Найти исследование

Бесплатная аналитика

Мониторинг потребительского поведения высокодоходных групп москвичей на рынке страховых услуг (артикул: 00704 27470)

Дата выхода отчета: 15 Сентября 2007
География исследования: Москва
Период исследования: 07-09 2007 гг.
Количество страниц: Отчёт – 158 стр., таблицы статистических распределений – 672 стр.
Язык отчета: Русский
Способ предоставления: электронный

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

Не нашли подходящее исследование?

Если данный отчёт Вам не подходит, Вы можете:

  • 1. Заказать обновление с уточнением структуры отчёта
  • 2. по Вашей теме
  • 3. по Вашей теме
  • Полное описание отчета

    Задачи исследования:

    • Проанализировать ключевые показатели потребительского поведения на рынке страховых услуг: опыт пользования различными услугами, планы на использование страховых услуг, критерии выбора и источники информации о страховых компаниях, и т.п.

    • Определить знание страховых компаний, опыт пользования услугами конкретных компаний, лояльность к страховым компаниям, готовность к смене компании, имидж страховых компаний

    • Описать социально-демографический и психографический портрет потребителей с высоким доходом

    • Описать «коммуникационный портрет» потребителей с высокими доходами, в том числе широкий спектр характеристик пользования различными нестандартными рекламно-информационными каналами

    Метод: количественный опрос, личное интервью по месту жительства. Территориальная направленная случайная выборка домохозяйств. Разработка схемы выборки происходила в несколько этапов с проведением серии пилотажей. Подробное описание выборки приводится на сайте компании MarketUp

    Объем выборки – 1072 респондента. Дополнительно собирались сведения о социально-демографическом «портрете» членов семьи респондента. Таким образом, выборка по «портрету» высокодоходных потребителей составила 2804 чел. В исследовании участвовали только лица, принимающие решение или участвующие в принятии решения о покупке страховых услуг.

    Отличием данного отчета от многих инициативных исследований является глубина и степень подробности анализа. Наряду с развернутым отчетом по результатам исследования Клиенту предлагается полный набор таблиц статистических распределений (около 1000 таблиц). Таким образом, формат данного исследования максимально приближен к подробным отчетам Ad Hoc (сделанным по заказу конкретного Клиента).

  • Подробное оглавление/содержание отчёта

    Раздел № 1. Рынок

    СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ

    1. Виды страхования, по которым застрахованы респонденты и члены их семьи:

    • Страхование квартиры

    • Страхование дачи, загородного дома

    • Страхование домашнего имущества

    • Страхование предметов роскоши

    • Страхование автомобиля ОСАГО

    • Добровольное страхование автомобиля

    • Страхование от несчастного случая

    • Добровольное медицинское страхование

    • Страхование при выезде за рубеж

    • Специальные страховые программы

    2. Планируемые виды страхования

    Как по указанным выше, так и по прочим видам, названным респондентами.

    3. Виды страхования, по которым респонденты никогда не будут страховаться

    Как по указанным выше, так и по прочим видам, названным респондентами.

    4. Предпочтение российских или иностранных страховых компаний

    5. Оплата полиса добровольного медицинского страхования

    • Оплачивает респондент или член его семьи

    • Компания – работодатель

    6. Показатели знания страховых компаний

    • Top of mind (страховая компания, названная первой без подсказки)

    • Спонтанное знание (без подсказки)

    • Наведенное знание (по подсказке)


    Примечание: В исследование включены следующие бренды:

    1. Росгосстрах

    2. Ингосстрах

    3. СОГАЗ

    4. РЕСО-Гарантия

    5. Росно

    6. ВСК

    7. Жасо

    8. Уралсиб

    9. СГ КапиталЪ

    10. Согласие

    11. Альфастрахование

    12. Макс

    13. Северная казна

    14. Ренессанс Страхование + Прогресс-Нева

    15. Наста

    16. Русский Мир

    17. Национальная Страховая Группа

    18. Спасские ворота

    19. Россия

    20. Стандарт-Резерв

    21. Югория

    22. Прогресс-Гарант

    23. Московская Страховая Компания

    24. Гута-Страхование

    25. Сибирь

    26. Энергогарант

    27. Цюрих-Русь


    7. Самые известные страховые компании

    8. Страховые компании, вызывающие наибольшее доверие у респондентов

    9. Страховые компании, услугами которых пользуются респонденты и члены их семьи

    10. Страховые компании, услугами которых планируют воспользоваться респонденты и члены их семьи

    11. Страховые компании, услугами которых никогда не будут пользоваться респонденты и члены их семьи


    Примечание: В разделы отчета №№ 7-11 включены как указанные выше бренды, так и прочие страховые компании, названные респондентами.

    12. Уровень удовлетворенности услугами «своей» страховой компании

    13. Факторы, оказавшие влияние на выбор страховой компании

    • Давний клиент этой страховой компании

    • Члены семьи – клиенты этой страховой компании

    • Совет друзей, знакомых

    • Компания имеет большое количество отделений

    • Удобное место расположения компании

    • Компания предложила наиболее выгодные условия

    • Компания предложила дополнительные льготы (скидки, подарки и т.п.)

    • Компанию выбрал случайно

    • Компанию рекомендовал страховой брокер

    14. Факторы, повлиявшие на принятие решения о страховании

    • Наступление страхового случая в своей семье или у родственников, знакомых

    • Советы, рекомендации родственников, знакомых

    • Опасения за имеющееся имущество, страх перед возможной рисковой ситуацией

    • Покупка недвижимости или автомобиля (и т.п.)

    • Информация, полученная из прессы, радио, телевидения

    • Реклама страховых компаний

    • Собственный опыт, полученный при пользовании ОСАГО

    15. Предпочтительная схема страхования

    • Регулярное страхование

    • Разовое страхование

    • Смешанная схема

    16. Планы по смене страховой компании после окончания страхового договора

    17. Источники информации, используемые при выборе страховой компании

    18. Затраты на страхование за последние 12 месяцев


    Примечание: Все вышеперечисленные вопросы анализируются по:

    • Социально-демографическим характеристикам респондента и его семьи (пол, возраст, образование, род занятий, размер семьи и т.п.)

    • Психографическим характеристикам респондента (психографическим типам – «карьерист», «семьянин» и т.п., склонности к новаторскому/ консервативному поведению и т.п.)

    • Коммуникативным характеристикам (пользованию различными СМИ, восприятию различных типов рекламы и т.п.)

    • Поведенческим характеристикам (опыт пользования услугой, объем средств, потраченных на услугу и т.п.)


    Раздел № 2. Портрет потребителя

    социально-демографические характеристики респондента и его семьи

    1. Характеристики респондента

    • Пол

    • Возраст

    • Образование

    • Род занятий

    • Сфера деятельности

    • Должность

    • Доход

    • Пользование различными видами городского транспорта

    • Наличие и марка автомобиля

    2. Характеристики семьи

    • Размер семьи

    • Половозрастная структура семьи

    • Образовательная структура семьи

    • Занятость членов семьи

    • Характеристики квартиры (вид собственности, размер квартиры в кв.м.)

    • Наличие и тип дачи/ загородного дома

    • Количество автомобилей в семье, марки автомобилей


    Примечание: Таким образом, Мониторинг UpConsumer позволяет изучить портрет не только респондента, но и всей его семьи. В разделе «Рынок» значительная часть вопросов также дает возможность получить сведения о потребительском поведении семьи на рынке страхования.


    психографические характеристики респондента

    1. Психографические типы


    Примечание: Психографические типы респондентов выделены на основе анализа отношений к 36 жизненным ценностям (по методике М.Рокича) и 10-ти характеристикам образа жизни, свойственного респонденту.


    2. Хобби, увлечения

    3. Свободное время

    4. Частота посещения предприятий торговли, общепита и сферы услуг

    • Кафе

    • Рестораны

    • Бары

    • Клубы

    • Фитнесс-центры

    • Салоны красоты

    • Супермаркеты

    • Торгово-развлекательные центры

    коммуникативные характеристики респондента

    1. Частота использования некоторых СМИ

    • Радиостанции

    • Кабельные ТВ-каналы

    2. Опыт пользования нестандартными медиаканалами

    • Реклама на уличных мониторах

    • Реклама на экранах в супермаркетах

    • Реклама на авиабортах и в аэропортах

    • Прямая реклама, присылаемая домой (листовки, рекламные брошюры и пр.)

    • Прямая реклама, присылаемая на работу

    • Рекламные агенты-продавцы от торговых компаний

    • Мониторы платежных систем

    • Реклама в бизнес-центрах

    • Трансляция роликов на авиабортах

    • Мобильный маркетинг (SMS)

    • Раздача листовок

    • Выкладка листовок

    3. Опыт участия и отношение к event-мероприятиям

    самоидентификация

    1. Самоидентификация с социальным классом

    • Наиболее обеспеченные, богатые

    • Верхняя часть среднего класса

    • Средний класс

    • Нижняя часть среднего класса

    • Наименее обеспеченные, бедные

    2. Идентификация человека с представителем «среднего класса»

    • Уровень дохода

    • Тип городской недвижимости

    • Тип загородной недвижимости

    • Характеристики автомобиля

    • Уровень образования


    Примечание: Блок вопросов «Идентификация человека со «средним» классом» является проективной методикой, позволяющей оценить, насколько респондент соответствует заданным им самим критериям отнесения к «среднему классу».


    Раздел № 3.Методический отчёт

    Целевая группа

    • Целевая группа UpConsumer Monitor

    Выборка: методический подход и алгоритм построения

    • Выборка: методический подход

    • Алгоритм построения выборки

    Методическое обеспечение исследования

    • Подготовительный этап

    • Полевой этап

    • Аналитический этап

  • Перечень приложений

    Перечень диаграмм

    Раздел № 1.

    Анализ потребительского поведения на рынке СТРАХОВЫХ УСЛУГ:

    1. Опыт пользования страховыми услугами в настоящее время и планы на пользование страховыми услугами

    2. Количество страховок на семью по видам страхования

    3. Количество страховок на семью по добровольному медицинскому страхованию

    4. Количество страховок и видов страхования на семью: зависимость от трат на страхование

    5. Кто оплачивает полис добровольного страхования

    6. Планы на страхование по видам

    7. По каким видам никогда не будут страховаться

    8. Что повлияло на решение о страховании

    9. Ключевые причины выбора страховой компании

    10. Предпочитаемая схема страхования

    11. Затраты на страхование в год

    12. Источники информации при выборе страховой компании

    13. Источники информации при выборе страховой компании: зависимость от дохода респондента

    14. Предпочтение российской или зарубежной страховой компании

    15. Не имеет значения, в какой компании иметь страховку: зависимость от дохода респондента

    16. Знание марок страховых компаний

    17. Услугами каких страховых компаний пользуются и планируют воспользоваться

    18. Услугами каких страховых компаний пользуетесь: зависимость от дохода

    19. Услугами каких страховых компаний никогда не воспользуются

    20. Уровень удовлетворенности различными страховыми компаниями

    21. Уровень удовлетворенности своей страховой компанией: зависимость от дохода

    22. Планы на смену страховой компании

    23. Рейтинг страховых компаний по показателю «самая известная» и «вызывает доверие»

    Раздел № 2.

    ПОРТРЕТ ВЫСОКОДОХОДНОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ

    1. Количество членов семьи, проживающих вместе с респондентом

    2. Кем приходятся респонденту люди, проживающие с ним в одной квартире

    3. Структура домохозяйств: по возрасту

    4. Структура домохозяйств: по образованию

    5. Структура домохозяйств: по роду занятий

    6. Структура домохозяйств: по стилю занятости

    7. Структура домохозяйств: по сфере занятости

    8. Структура домохозяйств: по должности

    9. Кому принадлежит квартира, в которой проживает семья

    10. Взаимосвязь возраста и характеристик квартиры

    11. Взаимосвязь площади квартиры и размера семьи

    12. Взаимосвязь площади квартиры и возраста

    13. Взаимосвязь площади квартиры и дохода

    14. Взаимосвязь площади квартиры и самоидентификации

    15. Доли лиц, имеющих квартиры различной площади. Средняя площадь квартир по подгруппам

    16. Характеристики загородного жилья

    17. Характеристики загородного жилья в зависимости от уровня дохода респондента

    18. Характеристики загородного жилья в зависимости от самоидентификации респондента

    19. Средний доход на члена семьи в месяц

    20. Средний доход на члена семьи в месяц в зависимости от сферы деятельности

    21. Средний доход на члена семьи в месяц в зависимости от размера семьи

    22. Средний доход семьи респондента за последний месяц: общий и из расчета на члена семьи

    23. Источники поступления денежных средств за последний месяц

    24. Наличие легковых автомобилей в семье

    25. Социально-демографические характеристики респондентов: пол

    26. Социально-демографические характеристики респондентов: возраст

    27. Социально-демографические характеристики респондентов: образование

    28. Социально-демографические характеристики респондентов: тип образования

    29. Социально-демографические характеристики респондентов: занятость

    30. Социально-демографические характеристики респондентов: где работает

    31. Социально-демографические характеристики респондентов: сфера деятельности

    32. Социально-демографические характеристики респондентов: должность

    33. Пользование различными видами городского транспорта

    34. Пользование различными видами транспорта для поездок по России и за границу

    35. Сегменты по стилям жизни: анализ соответствий

    36. Сегменты по стилям жизни: средние баллы

    37. Частота посещения торговых и развлекательных объектов: по сегменту «Лидеры»

    38. Прослушивание радиостанций: по сегменту«Лидеры»

    39. Просмотр кабельных ТВ каналов: по сегменту«Лидеры»

    40. Пользование нестандартными медиа каналами: по сегменту «Лидеры»

    41. Участие в лотереях и розыгрышах призов, дегустациях: по сегменту «Лидеры»

    42. Опыт посещения праздников, презентаций, фуршетов: по сегменту «Лидеры»

    43. Предпочтение формата праздника: стиль праздника по сегменту «Лидеры»

    44. Предпочтение формата праздника: количество приглашенных – по сегменту «Лидеры»

    45. Предпочитаемые виды развлечений: по сегменту «Лидеры»

    46. Предпочитаемые способы оповещения о мероприятиях: по сегменту «Лидеры»

    47. Прослушивание радиостанций: по сегменту«Активные»

    48. Просмотр кабельных ТВ каналов: по сегменту«Активные»

    49. Пользование нестандартными медиаканалами: по сегменту «Активные»

    50. Участие в лотереях и розыгрышах призов, дегустациях: по сегменту «Активные»

    51. Опыт посещения праздников, презентаций, фуршетов: по сегменту «Активные»

    52. Предпочтение формата праздника: стиль праздника по сегменту «Активные»

    53. Предпочтение формата праздника: количество приглашенных – по сегменту «Активные»

    54. Предпочитаемые виды развлечений: по сегменту «Активные»

    55. Предпочитаемые способы оповещения о мероприятиях: по сегменту «Активные»

    56. Частота посещения торговых и развлекательных объектов: по каждому сегменту («Лидеры», «Активные», «Обыватели»)

    57. Прослушивание радиостанций: по сегменту«Обыватели»

    58. Просмотр кабельных ТВ каналов: по сегменту«Обыватели»

    59. Пользование нестандартными медиаканалами: по сегменту «Обыватели»

    60. Участие в лотереях и розыгрышах призов, дегустациях: по сегменту «Обыватели»

    61. Опыт посещения праздников, презентаций, фуршетов: по сегменту «Обыватели»

    62. Предпочтение формата праздника: стиль праздника по сегменту «Обыватели»

    63. Предпочтение формата праздника: количество приглашенных – по сегменту «Обыватели»

    64. Предпочитаемые виды развлечений: по сегменту «Обыватели»

    65. Предпочитаемые способы оповещения о мероприятиях: по сегменту «Обыватели»

    66. Сегменты по жизненным ценностям: традиционалисты, интеллигенция, гедонисты

    67. Сегменты по жизненным ценностям: анализ соответствий

    68. Увлечения и хобби

    69. Спортивные увлечения

    70. Частота посещения торговых и сервисных объектов

    71. Частота посещения торговых объектов: зависимость от дохода респондента

    72. К какому социальному классу Вы относите свою семью

    73. К какому социальному классу Вы относите свою семью: зависимость от дохода

    74. Каким должен быть уровень дохода представителя среднего класса: зависимость от дохода респондента

    75. Какой недвижимостью должен владеть представитель среднего класса

    76. Какой городской недвижимостью должен владеть представитель среднего класса: зависимость от среднего размера квартиры

    77. Какой загородной недвижимостью должен владеть представитель среднего класса: зависимость от владения загородной недвижимостью

    78. Какой загородной недвижимостью должен владеть представитель среднего класса: зависимость от дохода респондента

    79. Какой уровень образования должен быть у представителя среднего класса

    80. Какой уровень образования должен быть у представителя среднего класса: зависимость от образования респондента

    81. Какой автомобиль должен быть у представителя среднего класса

    82. Какой автомобиль должен быть у представителя среднего класса: зависимость от дохода

    83. Какие радиостанции Вы слушаете

    84. Просмотр кабельных ТВ каналов

    85. Знание и пользование нестандартными рекламными каналами

    86. Пользование нестандартными рекламными каналами: зависимость от дохода респондента

    87. Участие в розыгрышах и лотереях, дегустациях в магазинах

    88. Участие в праздниках, презентациях, фуршетах для клиентов

    89. Участие друзей в праздниках, презентациях, фуршетах для клиентов

    90. Наиболее привлекательный формат праздника

    91. Оптимальное количество приглашенных

    92. Оптимальное количество приглашенных: зависимость от дохода респондента

    93. Какие виды развлечений должен включать праздник, на который хотелось бы пойти

    94. Какой способ оповещения о мероприятии Высчитаете наиболее привлекательным и эффективным

    95. Где вы находились в течение каждого часа в последний будний день

    96. Где вы находились в течение каждого часа в последний будний день: мужчины и женщины

    97. Где вы находились в течение каждого часа в последний будний день: по доходным группам

    98. Чем занимались в течение каждого часа в последний будний день

    99. Чем занимались в течение каждого часа в последний будний день: мужчины и женщины

    100. Чем занимались в течение каждого часа в последний будний день: по доходным группам

    Приложение: Таблицы статистических распределений

    1. Поведенческие характеристики респондентов – 352 стр.

    2. Коммуникативные характеристики респондентов на потребительское поведение– 98 стр.

    3. Социально-демографические характеристики респондентов на потребительское поведение – 104 стр.

    4. Психографические характеристики респондентов на потребительское поведение – 74 стр.

    5. Самоидентификация респондентов на потребительское поведение – 44 стр.

Другие исследования по теме
Название исследования Цена, руб.
Страховой рынок России (отраслевой мониторинг)

Регион: Россия

Дата выхода: 01.12.16

29 000
Маркетинговое исследование и анализ рынка компаний автострахования Иркутской области.

Регион: Россия, Иркутская область

Дата выхода: 01.06.15

163 000
Маркетинговое исследование рынка страхования в Казахстане

Регион: Казахстан

Дата выхода: 12.11.14

172 000
Исследование рынка страховых услуг в аэрокосмической отрасли

Регион: Россия

Дата выхода: 11.10.12

159 000
Предприятие по предоставлению услуг кредитного и страхового брокериджа

Регион: Россия

Дата выхода: 01.12.11

35 000
Актуальные исследования и бизнес-планы
  • Страховой рынок России (отраслевой мониторинг)
    1. Методологические комментарии
    2. Обзор текущей ситуации на рынке страхования в РФ
    3. Динамика российского страхового рынка. Текущие тенденции и перспективы развития данного рынка
    4. Оценка факторов, влияющих на рынок
    5. Основные игроки рынка
  • Исследование рынка страховых услуг в аэрокосмической отрасли
    1. Обзор рынка страховых услуг в аэрокосмической области в РФ 1.1. Общая информация по рынку a. Основные характеристики услуги b. Основные характеристики рынка c. Объем рынка d. Емкость рынка e. Оценка текущих тенденций и перспектив развития рынка f. Оценка факторов, влияющих на рынок 1.2. Структура рынка a. Структура рынка по ассортименту b. Структура рынка по отраслям потребления/типу потребителей 3. Конкурентный анализ (приложение №1) 3.1 Конкурентрный анализ: крупнейшие компании 3.2 Насыщенность рынка 3.3 Основные компании-конкуренты: доля на рынке 3.4 Рейтинг крупнейших игроков 3.5 Условия работы компаний-конкурентов 3.6 Анализ ценовой политики конкурентов 3.7 Ценовой анализ
  • Тенденции, направления развития и прогнозы рынка страхования
    В любом случае существующая система требований к страховым компаниям при отсутствии института обязательного актуарного аудита не только не регулирует, но и не способна выявить целый ряд существенных для страховщиков рисков – величину рисков, оставленных на собственное удержание, качество инвестиций страховых компаний на неотчетные даты, внебалансовые риски к капиталу и другие важные параметры надежности страховщиков. Страховые резервы российских страховщиков до сих пор не 11 проходят обязательный актуарный аудит. Законопроект об «актуарной деятельности» уже который год рассматривается в Государственной Думе. При этом одной из самых слабых сторон развития страхового рынка как раз и является риск-менеджмент. Это тот драйвер роста – который потенциально станет индикатором прибыльности и эффективности.
Навигация по разделу
  • Все отрасли

RuFirm.org - Информационный справочник фирм России, Казахстана и Украины

Поделиться в соц. сетях:


При использовании данных нашего сайта, указывайте ссылку на RuFirm.org.
© 2013–2016 RuFirm.org